TIEMPO Y MÉTODOS DE ENVIO

ESPAÑA: Los envíos para España son gratuitos (Península, Baleares y Canarias) para pedidos superiores a 60€. Los pedidos inferiores a 60€ tienen un coste de envio de 8€. Los envios se realizarán con ENVIALIA y con un tiempo de entrega estimado de 2-4 días hábiles. Los envíos express tienen un coste adicional de 10€ y el tiempo de entrega estimado es de 24 horas. 

EUROPA: Los envíos para el resto de Europa son gratuitos para pedidos superiores a 60€. Los pedidos inferiores a 60€ tienen un coste de envio de 10€, se realizaran con UPS y con un tiempo de entrega estimado de 5-10 días hábiles. 

RESTO DEL MUNDO: Los envíos para fuera de Europa tendran un coste adicional dependiendo del pais. Este coste se mostrara en el proceso de compra. Los envios se realizarán con UPS  y el tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles. 

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos  realizados después de las 13.00h (GMT + 1) del viernes se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las fiestas Nacionales en España o Portugal pueden también causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas UPS y ENVIALIA. Una vez el envio ha sido procesado, la empresa de paquetería correspondiente le notificará de su número de seguimiento por SMS y podrá comprobar el estado del mismo en la página webde la empresa de paquetería, www.ups.com o www.envialia.com.

Las entregas se realizan entre las 8.30 y las 19.00 y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepcion segura de su pedido.

NOTA ESPECIAL BLACK FRIDAY

Su pedido podrá demorarse debido al incremento general de envíos realizados durante el período de Black Friday y la saturación de las agencias de transporte durante este período. Lamentamos las molestias. 

NOTA ESPECIAL NAVIDAD

Envios en Navidad: para recibir su compra antes del 24 de Diciembre, el pedido ha de completarse antes de 19 de Diciembre a las 11.00h (GMT + 1) para envíos a España o antes del 18 de Diciembre para envíos al resto de Europa.

SEGURO

Todos los artículos Dolfie son propiedad y responsabilidad de Dolfie hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos estan asegurados contra la perdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por UPS o ENVIALIA. Si su envío tarda más de 10 días hábiles, por favor póngase en contacto con nosotros, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.

Debe asegurarse que su compra llega correctamente cuando la reciba. Cualquier reclamación que pueda surgir, le invitamos a contactar con nuestro equipo. El empaquetado Dolfie ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.