ENVIOS
Los envíos de la preventa de la nueva edición del Supersonic N7 se realizarán entre finales de septiembre y la primera semana de octubre.
ESPAÑA (Península, Baleares y Canarias):
Los envíos para España son gratuitos para pedidos superiores a 100€. Los pedidos inferiores a 100€ tienen un coste de envío de 8€.
El tiempo estimado de entrega es 2 a 4 días hábiles.
EUROPA:
Los envíos para el resto de Europa son gratuitos para pedidos superiores a 100€. Los pedidos inferiores a 100€ tienen un coste de envío de 15€.
Tiempo estimado de entrega es de 4 a 10 días hábiles.
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén en Madrid. El envío puede tardar un poco más en llegar a destinos más lejanos dentro de la UE, o a países con aduanas como Reino Unido y Suiza.
Nota: Los pedidos a Suiza no tienen envío gratuito debido a las tasas aduaneras e impuestos.
RESTO DEL MUNDO:
Envíos internacionales y aduanas
Los envíos fuera de Europa tienen un coste adicional que varía según el país; este coste se mostrará durante el proceso de compra. El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días hábiles, aunque según el país o circunstancias aduaneras, puede demorarse un poco más.
Nuestro principal objetivo es que tu pedido llegue sin costes adicionales de aduanas, tasas o aranceles, aunque para una marca pequeña e independiente como Dolfie eso representa un gran esfuerzo. En la gran mayoría de los casos, los pedidos llegan sin cargos extra.
No obstante, en algunas ocasiones, las autoridades aduaneras pueden retener temporalmente un paquete y solicitar documentación adicional (contenido, detalles del producto, factura, etc.). Esto no es muy habitual, pero puede ocurrir de forma aleatoria y podría generar costes extra según la normativa del país de destino. Si las autoridades te contactan, por favor escríbenos primero para que te podamos ayudar antes de compartir cualquier información.
Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para evitar costes adicionales de aduanas, tarifas o tasas, algunos importes pueden ser inevitables según el país y la legislación local.
Aduanas: Retrasos
Los envíos a países que requieren pasar por aduanas pueden experimentar retrasos. El proceso es impredecible, a veces los paquetes se liberan rápidamente y, otras, puede tardar más. Lamentablemente, estos retrasos están fuera de nuestro control.
Dias Festivos: Las fiestas nacionales en España pueden causar retrasos en las entregas.
NOTA ESPECIAL BLACK FRIDAY
El pedido podrá demorarse debido al incremento general de envíos realizados durante el período de Black Friday y la saturación de las agencias de transporte durante este período.
NOTA ESPECIAL NAVIDAD
Para recibir el pedido antes del 24 de Diciembre, el pedido ha de completarse antes de 17 de Diciembre a las 11.00h (GMT + 1) para envíos a España o antes del 10 de Diciembre para envíos al resto de Europa.
SEGURO
Todos los artículos Dolfie son propiedad y responsabilidad de la marca Dolfie hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente.
Los artículos están asegurados contra la perdida o deterioro accidental durante el envío.
Si su envío tarda más de 10 días hábiles, por favor póngase en contacto con nosotros.
