Retours

Le remboursement est actuellement gratuit.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 15 jours civils suivant la réception du produit. Pour cela, nous vous demandons seulement de nous informer par écrit par courriel à dolfie@dolfie.net en indiquant les informations nécessaires pour localiser l'achat et nous vous informerons du processus à suivre.

Pour notre part, au moment où nous recevons votre email, nous vous informerons, par courrier électronique, de sa réception.

Pour respecter la période de retour, la communication concernant le retour de l'achat doit être envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Dolfie procèdera au remboursement dans les 30 jours civils à compter de la date à la réception des produits. et le fera en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client pour la transaction initiale. Doflie se réserve le droit de retenir le remboursement jusqu'à la réception des produits.