Devoluciones

La devolución actualmente es gratuita.

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 15 días naturales desde el día en que recibas el producto. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a paula@dolfie.net indicando los datos necesarios para localizar la compra y te informaremos sobre el proceso a seguir.

Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. 

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Dolfie procederá a realizar el rembolso dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Doflie se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.