Devoluciones

Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 7 días naturales desde el día en que recibas el producto. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a paula@dolfie.net indicando los datos necesarios para localizar la compra y te informaremos sobre la dirección de envío de nuestro almacén en Portugal. 

Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. 

Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

La devolución actualmente es gratuita.

Dolfie procederá a realizar el rembolso dentro de los 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Si se requiere el reembolso del importe por la no conformidad de la compra, Dolfie asumirá la recogida y hará la devolución del importe deduciendo 5 euros en Es paña y 10 euros en el resto de Europa a cuenta de costes de envío.  Doflie se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.