TIEMPO Y MÉTODOS DE ENVIO

ESPAÑA: Los envíos para España son gratuitos (Península, Baleares y Canarias) para pedidos superiores a 60€. Los pedidos inferiores a 60€ tienen un coste de envio de 8€. Los envios se realizarán con ENVIALIA y con un tiempo de entrega estimado de 2-4 días hábiles. Los envíos express tienen un coste adicional de 10€ y el tiempo de entrega estimado es de 24 horas. 

EUROPA: Los envíos para el resto de Europa son gratuitos para pedidos superiores a 60€. Los pedidos inferiores a 60€ tienen un coste de envio de 10€, se realizaran con GLS y con un tiempo de entrega estimado de 5-10 días hábiles. 

RESTO DEL MUNDO: Los envíos para fuera de Europa tendran un coste adicional dependiendo del pais. Este coste se mostrara en el proceso de compra. Los envios se realizarán con UPS  y el tiempo de entrega estimado es de 5 a 15 días hábiles. 

Por favor, tenga en cuenta que los pedidos  realizados después de las 13.00h (GMT + 1) del viernes se prepararán para ser enviados el lunes de la semana siguiente. Las fiestas Nacionales en España pueden también causar retrasos en las entregas.

Para garantizar la mayor seguridad y rapidez, todos los pedidos son enviados a través de las mensajerías privadas UPS y ENVIALIA. Una vez el envio ha sido procesado, usted recibirá un email con la información del número de tracking y un enlace que le posibilitarán realizar el seguimiento del envío en las websites www.ups.com o www.envialia.com.

Las entregas se realizan entre las 8.30 y las 19.00 y requieren una firma de quien recepciona el envío, para garantizar la recepcion segura de su pedido.



NOTA ESPECIAL NAVIDAD

Envios en Navidad: para recibir su compra antes del 24 de Diciembre, el pedido ha de completarse antes de 19 de Diciembre a las 11.00h (GMT + 1) para envíos a España o antes del 18 de Diciembre para envíos al resto de Europa.

SEGURO

Todos los artículos Dolfie son propiedad y responsabilidad de Dolfie hasta que el pago es recibido y los productos son enviados a la dirección especificada por el cliente. Los artículos estan asegurados contra la perdida o deterioro accidental durante el envío. En cualquier caso, esta situación debe ser probada por UPS o ENVIALIA. Si su envío tarda más de 10 días hábiles, por favor póngase en contacto con nosotros, rogamos notifique este retraso en un plazo menor a 30 días desde la fecha estimada de entrega, para que podamos gestionar la incidencia.

Debe asegurarse que su compra llega correctamente cuando la reciba. Cualquier reclamación que pueda surgir, le invitamos a contactar con nuestro equipo. El empaquetado Dolfie ha de guardarse en perfecto estado para solicitar la reclamación.